Integritetspolicy

1. Inledning

InfraVivo AB ("vi", "oss", "vårt företag") värnar om din personliga integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (Dataskyddsförordningen, GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning.

Personuppgiftsansvarig

InfraVivo AB

Organisationsnummer: [ 559347-8950 ]

Adress: [Sallabacken 9, 241 94]

Telefon: +46 73 523 66 45

E-post: info@infravivo.se

Webbplats: www.infravivo.com

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in och behandlar följande kategorier av personuppgifter:

2.1 Information du ger oss direkt

• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, företagsnamn, adress
• Kommunikation: Meddelanden du skickar via kontaktformulär, e-post eller telefon
• Offertförfrågningar: Information relaterad till dina produktintressen och projektbehov
• Kundrelationer: Orderhistorik, fakturor, leveransinformation

2.2 Information som samlas in automatiskt

• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, enhetstyp
• Användningsdata: Sidvisningar, klickbeteende, besökstid, hänvisande webbplats
• Cookies och liknande tekniker: Se vår Cookiepolicy för mer information

2.3 Information från tredje part

• Affärspartners: Företagsinformation från offentliga register eller affärspartners
• Sociala medier: Om du interagerar med oss på sociala medieplattformar

3. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål och rättsliga grunder:

3.1 Fullgörande av avtal (GDPR Art. 6.1.b)

• Hantera och leverera produkter och tjänster
• Behandla beställningar och betalningar
• Kommunicera om leveranser och orderstatus
• Tillhandahålla kundsupport

3.2 Rättslig förpliktelse (GDPR Art. 6.1.c)

• Uppfylla bokförings- och skattelagstiftning
• Hantera garantier och produktansvar
• Efterleva konsumentskyddslagstiftning

3.3 Berättigat intresse (GDPR Art. 6.1.f)

• Förbättra och utveckla vår webbplats och våra tjänster
• Analysera användarbeteende för att optimera användarupplevelsen
• Skicka marknadsföringskommunikation till befintliga kunder (när tillåtet)
• Förebygga och upptäcka bedrägerier och säkerhetshot
• Hantera juridiska anspråk

3.4 Samtycke (GDPR Art. 6.1.a)

• Skicka nyhetsbrev och marknadsföringsmaterial (kan när som helst återkallas)
• Använda icke-nödvändiga cookies (kan hanteras via cookieinställningar)
• Särskild databehandling som kräver ditt uttryckliga samtycke

4. Med vem delar vi dina uppgifter?

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi kan dela dina uppgifter med:

4.1 Tjänsteleverantörer

• Webbhotell och IT-infrastruktur: För drift av webbplats och servrar
• Betalningsleverantörer: För säker hantering av betalningar
• E-postleverantörer: För att skicka transaktionella och marknadsföringsmejl
• Analystjänster: För webbplatsanalys (t.ex. Google Analytics)
• CRM-system: För kundrelationshantering

4.2 Affärspartners

• Leverantörer och distributörer: För att fullgöra våra avtalsenliga förpliktelser
• Fraktföretag: För leverans av produkter

4.3 Myndigheter och rättsliga skyldigheter

• Skattemyndigheten, Bolagsverket och andra svenska myndigheter när det krävs enligt lag
• Rättsliga förfaranden och myndighetsbeslut

Alla tredjepartsleverantörer är noggrant utvalda och måste uppfylla GDPR:s krav. Vi har personuppgiftsbiträdesavtal med alla leverantörer som behandlar personuppgifter på våra vägnar.

5. Överföring till länder utanför EU/EES

I vissa fall kan dina personuppgifter överföras till eller behandlas i länder utanför EU/EES. När så sker säkerställer vi att:

• Mottagarlandet har en adekvat skyddsnivå enligt EU-kommissionens beslut, eller
• Vi använder EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC), eller
• Andra lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR implementeras

Du har rätt att få information om dessa skyddsåtgärder genom att kontakta oss.

6. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål de samlades in:

Efter att lagringstiden har löpt ut raderas eller anonymiseras dina personuppgifter på ett säkert sätt.

7. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

7.1 Rätt till tillgång (Art. 15)

Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter och i så fall få tillgång till dem samt information om behandlingen.

7.2 Rätt till rättelse (Art. 16)

Du har rätt att få felaktiga personuppgifter rättade och ofullständiga personuppgifter kompletterade.

7.3 Rätt till radering ("rätten att bli glömd") (Art. 17)

Du har rätt att få dina personuppgifter raderade under vissa förutsättningar, t.ex. om:

• Uppgifterna inte längre är nödvändiga
• Du återkallar ditt samtycke
• Du invänder mot behandlingen
• Uppgifterna har behandlats på olagligt sätt

7.4 Rätt till begränsning (Art. 18)

Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas under vissa omständigheter.

7.5 Rätt till dataportabilitet (Art. 20)

Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och att överföra dessa till en annan personuppgiftsansvarig.

7.6 Rätt att göra invändningar (Art. 21)

Du har rätt att när som helst invända mot behandling av dina personuppgifter som grundar sig på berättigat intresse eller för direktmarknadsföringsändamål.

7.7 Rätt att inte bli föremål för automatiserat beslutsfattande (Art. 22)

Du har rätt att inte bli föremål för beslut som enbart grundas på automatiserad behandling, inklusive profilering, som har rättsliga effekter för dig eller påverkar dig på liknande betydande sätt.

7.8 Rätt att återkalla samtycke

När behandlingen grundar sig på samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. Detta påverkar inte lagenligheten av behandlingen innan samtycket återkallades.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på: info@infravivo.se

8. Säkerhet och skydd av personuppgifter

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstöring, förlust, ändring, obehörigt röjande eller obehörig åtkomst.

Våra säkerhetsåtgärder inkluderar:

• Kryptering: SSL/TLS-kryptering för datatransmission
• Åtkomstkontroll: Begränsad åtkomst till personuppgifter baserat på behov
• Säkerhetskopiering: Regelbundna säkerhetskopior av data
• Utbildning: Regelbunden utbildning av personal i dataskydd och säkerhet
• Incidenthantering: Rutiner för att upptäcka, rapportera och hantera dataintrång

9. Cookies och spårningstekniker

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din användarupplevelse och analysera trafik. För detaljerad information, se vår Cookiepolicy.

Du kan hantera dina cookieinställningar när som helst genom vår cookiebanner eller dina webbläsarinställningar.

10. Länkar till externa webbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi är inte ansvariga för dessa webbplatsers integritetspraxis eller innehåll. Vi rekommenderar att du läser integritetspolicyn för varje webbplats du besöker.

11. Barn och minderåriga

Våra tjänster riktar sig inte till barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år utan föräldrarnas samtycke. Om vi upptäcker att vi har samlat in personuppgifter från ett barn under 16 år utan verifierat förälders samtycke, kommer vi att radera dessa uppgifter så snart som möjligt.

12. Ändringar i integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy när det behövs för att återspegla ändringar i vår verksamhet, lagstiftning eller av andra skäl. Väsentliga ändringar kommer att kommuniceras via vår webbplats eller e-post.

Datum för senaste uppdatering: 18 december 2024

13. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy, vår behandling av dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter, är du välkommen att kontakta oss:

InfraVivo AB

E-post: info@infravivo.se

Telefon: +46 73 523 66 45

Adress: InfraVivo AB, Sallabacken 9, 24194 Hurva

14. Klagomål till tillsynsmyndighet

Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot dataskyddslagstiftningen har du rätt att lämna in ett klagomål till den svenska tillsynsmyndigheten:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Box 8114

104 20 Stockholm

Telefon: 08-657 61 00

E-post: imy@imy.se

Webbplats: www.imy.se